Bonjour,
Mon compte ChatGPT a été créé avec “Continue with Google”.
J’ai toujours accès à mon adresse Gmail associée au compte et je peux réinitialiser mon mot de passe.
Cependant, après connexion :
- Continue with Google → demande une passkey pour openai.com
- E-mail + mot de passe → demande également une passkey
Je ne vois jamais “Try another method”.
J’ai déjà vérifié :Chrome, Edge et Firefox Navigation privée Un autre ordinateur iPad Windows Hello Google Password Manager iCloud Keychain
Aucune passkey OpenAI n’est trouvée.
Je n’ai pas de Recovery Key, je n’utilise pas Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou Authy.
Point important : je n’ai jamais utilisé de clé de sécurité physique (USB type YubiKey) avec OpenAI.
Mes questions :
- Comment OpenAI peut-il demander une passkey ou une clé de sécurité alors que je n’ai jamais enregistré de clé physique ?
- Une passkey OpenAI peut-elle être stockée ailleurs que dans Windows Hello, Google Password Manager ou iCloud ?
- Quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce problème ?
Merci pour votre aide.
Translated post:
Hello,
My ChatGPT account was created using “Continue with Google”.
I still have access to the Gmail address associated with the account and I can reset my password.
However, after signing in:
- Continue with Google → asks for a passkey for openai.com
- Email + password → also asks for a passkey
I never see “Try another method”.
I have already checked: Chrome, Edge, and Firefox Private browsing Another computer iPad Windows Hello Google Password Manager iCloud Keychain
No OpenAI passkey can be found.
I do not have a Recovery Key, and I do not use Google Authenticator, Microsoft Authenticator, or Authy.
Important point: I have never used a physical security key (a USB device such as a YubiKey) with OpenAI.
My questions:
- How can OpenAI ask for a passkey or security key when I have never registered a physical key?
- Can an OpenAI passkey be stored somewhere other than Windows Hello, Google Password Manager, or iCloud?
- Has anyone else encountered this problem?
Thank you for your help