保険ブローカーTrucordiaのCIO、Rajeev Khanna氏の戦略的優先事項は、多くのCIOと同様、組織全体へのAI導入が最上位にある。サイバーセキュリティ、データ・分析プロジェクト、イノベーションも並行して進めている。どれも特別なものではないが、Khanna氏は汎用的なテンプレートや曖昧な目標では進められないと理解している。自動化とAIでワークフローを効率化し、テクノロジーで顧客の特定のニーズに応え、新しい製品・サービスで市場での差別化と成長を実現する。

「テクノロジーがビジネスのイノベーションと提供スピードを実現している」とKhanna氏は言う。
CIO.comのState of the CIO調査によれば、CIOが挙げる最も戦略的に重要な技術施策は、「生成AI」が最上位、続いて「エージェンティックAI」「データ・ビジネス分析」「セキュリティ・リスク管理」「IT・ビジネスプロセスの自動化」が上位5つを占めている。「モダナイゼーション」「クラウド管理」「クラウドへのアプリケーション開発・移行」といった従来型のITタスクは、それより下位に位置する。

CIOやアドバイザー、アナリストは、この施策リストがテック幹部の関心の変化を映していると指摘する。技術的な卓越性そのものを主目的とするのではなく、組織の戦略とビジネス成果を形作り、実現することにより多くのエネルギーを注いでいるのだ。「CIOは、AI導入とビジネス価値をエンタープライズ規模で推進するために必要なITアーキテクチャ、組織構造、プロセス変革の先頭に立っている」と調査は指摘する。