포지큐브(대표 오성조)는 자체 멀티 에이전트 기반 AI 플랫폼 '로비 G 맥스'를 활용해 하나은행의 AI 에이전트 서비스를 구축했다고 28일 밝혔다.

로비 G 맥스는 멀티 에이전트 기반 아키텍처로 기업 환경에 최적화된 생성형 AI 서비스를 제공한다.

주요 기능으로는 ▲자연어 기반 에이전트 워크플로우 구축 ▲사내 문서를 활용한 검색증강생성(RAG) 시스템 구축 ▲맞춤형 서비스 설계 ▲할루시네이션(환각) 최소화 ▲정보 보호 등이 있다.

이번 프로젝트에는 RAG 기술과 도메인 특화 프롬프트 템플릿 설계, 비정형 문서 자동 업데이트 시스템 등이 적용됐다. 부서 단위의 자동화된 에이전트 워크플로우를 구축하고, 비정형 금융 데이터를 구조화해 고정밀 응답을 생성하도록 구현했다.

여기에 AI 기반 금융 문서 자동 분석·검토 체계와 다국어 문서 자동화 처리 기능으로 기존 수작업 중심의 업무 효율성을 높였다는 설명이다.

이를 통해 하나은행의 데이터 기반 의사결정 체계 강화, 고객 응대 품질 고도화, 내부 업무 효율성 향상이 기대된다고 강조했다.

한편, 포지큐브는 시중은행 혁신금융서비스 대응 경험을 바탕으로 주요 시중은행에 AI 솔루션을 구축했으며, 앞으로도 금융 레퍼런스 확대에 박차를 가할 예정이다.

김해원 기자 hwkim@aitimes.com