목포시가 생성 AI를 행정업무에 도입하고 다국어 누리집 서비스에도 활용한다.

목포는 지난 16일부터 전 직원을 대상으로 ‘생성형 AI 업무지원 플랫폼’ 운영을 시작했다고 20일 밝혔다.

플랫폼은 챗GPT와 제미나이, 클로드 등 대형언어모델(LLM) 11종을 행정망에서 활용할 수 있도록 구축됐다. 새올행정시스템과 통합인증(SSO) 방식으로 연동해 별도의 인증 절차를 줄였으며, 개인정보 자동 비식별화 필터링을 적용해 민감정보 유출 방지 기능도 마련했다.

목포는 생성 AI를 단순·반복 업무에 활용해 직원들이 정책 기획과 데이터 분석 등 주요 업무에 집중할 수 있도록 한다는 계획이다. 부서별 AI 활용 사례와 프롬프트를 공유하고 업무에 적용할 수 있는 자동화 프로그램도 지속적으로 발굴할 예정이다.

시민과 외국인 주민, 관광객을 위한 다국어 서비스도 확대한다.

목포 대표 누리집을 포함한 공식 웹사이트 13곳에 생성 AI 기반 다국어 번역 서비스를 적용하고 기존 영어·일본어·중국어에 6개 언어를 추가해 오는 11월부터 모두 9개 외국어 서비스를 제공할 계획이다.

강성휘 목포시장은 “생성 AI를 활용해 단순 반복 업무를 줄이고 직원들이 핵심 정책과 시민 서비스에 더욱 집중할 수 있도록 하겠다”며 “공직 내부의 업무혁신을 넘어 언어 장벽 없는 스마트 포용 행정을 실현하겠다”고 밝혔다.

신우준 기자 society@aitimes.com
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