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앤트로픽이 클로드 안에서 스프레드시트와 화이트보드를 만들고 공동 편집하며, 화상회의 중에도 업무를 처리할 수 있는 기능을 선보였다. 기존 마이크로소프트(MS) 오피스나 구글 워크스페이스에서 수행하던 업무를 클로드 자체에서 처리하도록 해 기업용 소프트웨어 시장에서 직접 경쟁에 나선 것이다.

앤트로픽은 10일(현지시간) 공식 블로그를 통해 협업용 '클로드 화이트보드(Claude Whiteboards)', 스프레드시트 도구 '클로드 시트(Claude Sheets)', 데이터 분석 플랫폼 '클로드 데이터(Claude Data)'를 공개했다. 화상회의에서 AI가 실시간으로 업무를 수행하는 '클로드 미팅(Claude Meetings)'도 선보였다.

이번 발표는 앤트로픽이 기업공개(IPO)를 위한 투자자 모집에 착수한 날 이뤄졌다. 개발자 도구인 '클로드 코드'에서 확보한 경쟁력을 일반 사무직으로 확대하고, 기업 고객의 소프트웨어 지출을 직접 확보하려는 전략으로 해석된다.

가장 큰 변화는 클로드가 업무 결과물을 생성하는 데 그치지 않고 이를 직접 편집하고 공유하는 공간으로 바뀐다는 점이다. 기존에는 클로드에서 만든 문서나 표를 다른 프로그램으로 옮겨 작업하는 일이 많았지만, 이제는 클로드 안에서 팀원들과 함께 결과물을 수정하고 후속 작업을 진행할 수 있다.

클로드 화이트보드는 팀원들이 AI와 함께 아이디어를 구상하고 계획을 수립하는 협업 공간이다. 사용자가 프로젝트를 설명하면 클로드가 담당자와 일정, 마감일을 포함한 시각적 보드로 정리하며, 여러 사람이 동시에 수정할 수 있다. 완성된 결과물은 문서나 프레젠테이션으로 변환할 수 있다.

클로드 시트는 자연어 명령으로 수식과 서식 등을 갖춘 스프레드시트를 만들고 편집하는 기능이다. 팀원들이 같은 시트를 공유하며 클로드와 함께 작업할 수 있다. 기존 '클로드 대시보드'를 확장한 클로드 데이터는 기업의 데이터베이스와 연결해 분석 결과를 대시보드나 보고서, 영상으로 제작한다.

화이트보드와 시트는 유료 사용자를 대상으로 베타 버전이 제공되며, 클로드 데이터는 정식 출시됐다. 그러나 시트는 아직 기본적인 스프레드시트 작업에 초점을 맞추고 있어 복잡한 기업 업무에는 한계가 있다. 앤트로픽도 고급 작업에는 기존 엑셀과 구글의 업무 도구를 활용할 수 있도록 연동 기능을 제공하고 있다.

기술적으로 눈에 띄는 기능은 클로드 미팅이다. 구글 미트(Google Meet)에 클로드를 회의 참석자로 추가하면 대화 내용을 실시간으로 파악하고 계획과 일정표를 작성한다. 회의 중 질문에 답하거나 연결된 업무용 애플리케이션에서 필요한 자료를 찾아오고, 논의 중인 내용을 바탕으로 결과물까지 제작할 수 있다.

기존 AI 회의 도구가 주로 회의록 작성과 요약에 집중했다면, 클로드 미팅은 회의가 진행되는 동안 실제 업무를 처리하는 데 초점을 맞췄다. 현재 팀(Team)과 엔터프라이즈(Enterprise) 고객을 대상으로 구글 미트에서 베타 서비스를 제공한다.

액시오스에 따르면 앤트로픽은 약 2개월 동안 클로드 미팅을 내부적으로 시험했으며, 현재 거의 모든 사내 회의에서 활용하고 있다. 니컬러스 린 앤트로픽 제품 책임자는 아직 클로드가 대부분의 작업에서 사람의 지시를 기다리지만, 앞으로 능동적으로 업무를 수행하도록 발전시킬 계획이라고 설명했다.

이와 함께 앤트로픽은 어도비, 아틀라시안, 박스, 노션 등 외부 업무용 소프트웨어를 클로드 내부에서 직접 실행하는 '인터랙티브 커넥터'도 확대했다. 자체 오피스 도구를 늘리는 동시에 기존 기업용 애플리케이션까지 클로드 안으로 끌어들이는 방식이다.

이번 발표는 MS와 구글이 주도해 온 오피스 소프트웨어 시장에 AI 모델 개발사가 직접 진출한다는 점에서 의미가 있다. 그동안 양사는 기존 오피스 제품에 '코파일럿'과 '제미나이'를 결합하는 전략을 추진해 왔다. 앤트로픽은 반대로 클로드를 중심으로 스프레드시트와 협업 도구를 구축하고 있다.

시장도 민감하게 반응했다. MS 주가는 앤트로픽의 발표 이후 장중 3.5% 넘게 하락했다가 낙폭을 일부 만회해 약 2.2% 하락으로 거래를 마쳤다. 구글 주가도 소폭 하락했다. AI 기업이 기존 소프트웨어 업체의 사업 영역에 직접 진출하면서 기업용 소프트웨어 시장의 경쟁 구도가 바뀔 수 있다는 전망이 영향을 미친 것으로 풀이된다.

앤트로픽은 지난 1월 업무 자동화 도구 '클로드 코워크'를 출시한 뒤 9월에는 문서 작성용 '클로드 독스(Claude Docs)'와 프레젠테이션 제작 도구 '클로드 슬라이드(Claude Slides)' 등을 추가했다. 이번에 스프레드시트와 화이트보드, 데이터 분석 도구까지 갖추면서 클로드 내부에서 처리할 수 있는 업무를 늘리고 있다.

오픈AI와 메타도 AI를 중심으로 문서 작성과 협업, 업무 자동화 기능을 강화하고 있다. 기존 소프트웨어에 AI를 추가하던 경쟁이 AI 자체를 업무 플랫폼으로 만드는 방향으로 확대되고 있는 것이다.

MS와 구글은 앤트로픽의 주요 투자·클라우드 사업 파트너이면서 오피스 소프트웨어 시장에서는 경쟁 관계에 놓이게 됐다. 앤트로픽은 IPO를 앞두고 개발자 중심의 고객층을 일반 사무직으로 넓혀 기업용 소프트웨어 시장에서 새로운 매출원을 확보하려는 것으로 풀이된다.

린 책임자는 "개발자들이 AI를 통해 생각하는 속도로 일하는 모습을 확인했다"며 "일반 지식 노동자들도 같은 방식으로 일할 수 있도록 하는 것이 목표"라고 밝혔다.

박찬 기자 cpark@aitimes.com